Betrieb & Support

Service und Support
Workflowplus lässt sich leicht bedienen, sodass auch Einsteigern die Arbeit damit leicht fällt. Damit Sie alle neuen Möglichkeiten Ihrer Handelssoftware und Ihres ERPs ausschöpfen können, ist eine Einweisung oder Schulung nicht zwangsläufig erforderlich. Selbstverständlich stehen wir Ihnen aber als bewährter Fachhändler und Partner bei allen Fragen, Anliegen und Wünschen rund um Ihre Softwarelösung zur Seite. Stehen Änderungen oder Umstrukturierungen im Unternehmen an, kümmern wir uns zudem um die erforderliche Anpassung oder Erweiterung Ihrer Software.

Service und Know-how als verlässliche Wegbegleiter
Unser gemeinsames Projekt ist abgeschlossen und Workflowplus wurde sauber installiert. Dennoch können sich im Arbeitsalltag immer mal wieder Fragen zu technischen oder prozessorientierten Themen stellen. Mit uns als Partner ist dies auch nach Projektabschluss kein Problem, denn unsere Service-Hotline steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ob Sie also nur eine allgemeine Frage haben oder intensiven technischen Support benötigen, ob eine kleine Variation oder eine umfassende Anpassung erforderlich ist, wir stehen Ihnen mit unseren Service- und Supportleistungen auch nach Projektabschluss als verlässlicher Wegbegleiter zur Seite.

Service-on-Demand
In der gemeinsamen Erarbeitung Ihrer individuellen Workflowplus-Lösung haben wir Ihr Unternehmen bereits kennengelernt und sind deshalb mit allen internen Prozessen und Strukturen vertraut. Als Partner Ihres Unternehmens richten wir Ihnen zudem einen Onlinezugang zu Ihrem persönlichen Kundenaccount ein. Hier finden Sie die neuesten Software-Updates zum Download und alle wichtigen Dokumentationen. Außerdem erhalten Sie Einsicht in bereits genutzte Lizenzen und Aktivierungen oder können uns direkt eine Anfrage zusenden.

Optional unterstützen wir Sie darüber hinaus durch einen 24-Stunden-Support, sodass Sie bei Fragen oder Problemen in Echtzeit einen kompetenten Ansprechpartner rundum die Themen Workflowplus, ERP und Handelssoftware haben.

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